2023年3月以來，濟(jì)南市交通運(yùn)輸部門堅(jiān)持常態(tài)化監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)，持續(xù)保持對(duì)出租車行業(yè)拒載、繞路、計(jì)價(jià)器作弊、非法營運(yùn)等違法違規(guī)行為嚴(yán)管高壓態(tài)勢(shì)，全面整頓行業(yè)秩序，保護(hù)市民乘客合法利益，查辦了一批典型案件。現(xiàn)將案件情況公布如下：

　　劉某某故意繞道行駛案。2023年4月10日，乘客投訴：“在恒大濱河左岸搭乘出租車至將軍路智博教育，花費(fèi)23元”。經(jīng)查，涉案車輛為魯AD63255，隸屬濟(jì)南越馳客車出租有限公司，駕駛員劉某某實(shí)際行駛5.86公里，收取車費(fèi)為23元。根據(jù)地圖軟件顯示，上述路程按照合理路線行駛應(yīng)為3.1公里，車費(fèi)約為15元，存在故意繞道行駛的行為。依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(一)項(xiàng)，責(zé)令駕駛員改正違法行為，處罰款500元。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　馬某無正當(dāng)理由拒絕載客案。2023年3月15日，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局執(zhí)法人員在道路巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有乘客在濟(jì)南西站南通道被拒載。經(jīng)查，涉案車輛魯AD66106隸屬于山東通達(dá)出租汽車有限公司。乘客計(jì)劃從西站到附近的會(huì)展中心，駕駛員馬某以路程過近為由拒絕載客搭乘。經(jīng)調(diào)查，馬某無正當(dāng)理由拒絕載客的違法行為屬實(shí)，依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(一)項(xiàng)之規(guī)定，處罰款200元。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　劉某違規(guī)使用計(jì)價(jià)器案。2023年3月25日，乘客通過12345熱線反映：“長途汽車總站至濟(jì)南西站，計(jì)價(jià)器顯示行駛19.4公里，實(shí)際收取車費(fèi)63元”。經(jīng)查，涉案車輛為魯AD75686，隸屬濟(jì)南市旅游汽車有限公司，駕駛員劉某實(shí)際行駛10.7公里，因私自安裝計(jì)價(jià)器作弊設(shè)備導(dǎo)致里程增加，計(jì)價(jià)器顯示行駛19.4公里。因該行為影響惡劣，依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(五)項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)駕駛員劉某違法行為處以500元罰款。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　孟某某未按規(guī)定出具發(fā)票案。2023年3月30日，乘客投訴從遙墻機(jī)場打車至奧盛大廈，花費(fèi)139.5元，與發(fā)票金額不符。經(jīng)查，涉案車輛為AD30615，隸屬于濟(jì)南濟(jì)鋼順行出租汽車有限責(zé)任公司。駕駛員孟某某在搭載該乘客到達(dá)目的地后，乘客按照計(jì)價(jià)器顯示支付車費(fèi)含高速費(fèi)用共139.5元，孟某某出具當(dāng)次發(fā)票顯示車費(fèi)金額與實(shí)際金額不符。經(jīng)調(diào)查，孟某某未按照規(guī)定出具當(dāng)次發(fā)票的違法行為屬實(shí)。依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(四)項(xiàng)，責(zé)令駕駛員改正違法行為，處罰款200元。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　張某某不按照承諾提供預(yù)約服務(wù)案。2023年3月28日，乘客反映：“使用打車軟件從新世界商城到湖濱苑，駕駛員不按照承諾提供預(yù)約服務(wù)”。經(jīng)查，涉案車輛為魯AD58820，隸屬于濟(jì)南金海岸汽車服務(wù)有限公司。駕駛員張某某在接到訂單后無正當(dāng)理由不按照承諾提供預(yù)約服務(wù)，另行拉載其他乘客，張某某無正當(dāng)理由不按照承諾提供預(yù)約服務(wù)的違法行為屬實(shí)。依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(二)項(xiàng)，責(zé)令駕駛員改正違法行為，處罰款200元。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　伊某某、曹某、趙某某、肖某、張某某未經(jīng)約車人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)案。2023年3月7日，乘客反映在濟(jì)南西站西廣場網(wǎng)約車通道通過平臺(tái)約車，魯AD31625、魯AF33170、魯AF31893、魯AF36772、魯AD69667五輛車先后接到平臺(tái)派單，但均未按照訂單信息接送乘客。駕駛員伊某某、曹某、趙某某、肖某、張某某五人均涉嫌未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)，經(jīng)查其違法行為屬實(shí)，按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十二條之規(guī)定，處罰款500元。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　王某某途中甩客案。2023年3月9日，乘客投訴：“搭乘網(wǎng)約車未到達(dá)指定目的地”。經(jīng)查，涉案車輛為魯AD73931，隸屬于優(yōu)E出行。經(jīng)調(diào)查，駕駛員王某某接送乘客由唐冶海潮匯到山東政法學(xué)院，未到達(dá)乘客指定目的地，王某某途中甩客的違法行為屬實(shí)，依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(一)項(xiàng)之規(guī)定，處罰款200元。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

　　王某未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器案。2023年4月20日，執(zhí)法人員在抽查中發(fā)現(xiàn)魯AD61079車輛計(jì)價(jià)異常。經(jīng)查，該車隸屬于山東省黃河航運(yùn)局有限責(zé)任公司出租汽車分公司。經(jīng)調(diào)查，駕駛員王某在2023年4月16日14：54和17：21的兩個(gè)訂單，分別為載客里程15公里、等候7分鐘打表57元;載客里程14.9公里、等候46分鐘打表76元。根據(jù)運(yùn)價(jià)規(guī)則計(jì)算，兩單實(shí)際應(yīng)分別為52元和71元，王某均私自增加電召費(fèi)5元，其未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的違法行為屬實(shí)。因該行為影響惡劣，依據(jù)《濟(jì)南市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》第五十二條第(五)項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)駕駛員王某違法行為處以500元罰款。該行政處罰信息錄入“信用中國(山東濟(jì)南)”，并記入質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。